Остерегайтесь мошенников! Обязательно проверяйте реквизиты получателя! Реквизиты можно посмотреть здесь

Регистрация
Расширенный поиск

Порядок обмена и возврата товара в интернет-магазине О`Лена

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара как ненадлежащего, так и надлежащего качества в сроки установленные законом.

Если вы хотите обменять и вернуть товар надлежащего качества:

  • Не подошедший товар по форме, фасону, цвету, габаритам и комплектации, можно вернуть и обменять в течение 7 дней после покупки.
  • Товар, бывший в эксплуатации, обмену и возврату не подлежит.
  • Должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства товара, заводская упаковка.
  • Транспортные расходы не компенсируются.

Порядок возврата и обмена:

​Отправьте продукцию любым удобным Вам способом:

  1. Данные получателя уточните у менеджера перед отправкой
  2. Сообщите вашему личному менеджеру или на общую электронную почту magazin-o-lena@mail.ru  о возврате товара: номер заказа, какой товар возвращаете, стоимость транспортных расходов и реквизиты для возврата.
  3. После приемки возвращенной продукции на нашем складе, мы Вам вернем денежные средства по указанным реквизитам в течение пяти рабочих дней.